Retourbeleid

Retourbeleid (14 dagen)

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product voldoet aan onderstaande voorwaarden.

Algemene retourvoorwaarden

Een retour wordt alleen geaccepteerd wanneer:

  • Het artikel ongebruikt is en geen gebruikssporen heeft

  • Het artikel compleet is (inclusief alle onderdelen zoals handleidingen, laders, sleutels, tools, etc.)

  • Het artikel wordt geretourneerd in de originele verpakking, welke compleet en onbeschadigd is

❗ Producten met zichtbare gebruikssporen, ontbrekende onderdelen/toebehoren of een beschadigde of ontbrekende originele verpakking kunnen worden geweigerd.

Retour aanmelden (overige producten)

Voor onderdelen en accessoires kun je je retour aanmelden via ons retourportaal:

Klik hier 👉  Retourneren

Fatbikes retourneren

  • Fatbikes kunnen niet worden aangemeld via het retourportaal

  • Retourneren van fatbikes kan uitsluitend via:

    • Onze contactpagina

    • WhatsApp: 06 30198289

Displays retourneren (belangrijk)

Displays kunnen alleen worden geretourneerd wanneer:

  • De originele verpakking compleet is

  • De display maximaal 1 km op de teller heeft geregistreerd

❗ Voldoet de display hier niet aan? Dan is retourneren niet mogelijk.

Onderdelen & accessoires retourneren

Onderdelen en accessoires moeten:

  • In de originele verpakking worden geretourneerd

  • Compleet zijn en alle bijbehorende toebehoren bevatten

Retourkosten

  • Voor het retourneren van een fatbike gelden €100 retourkosten

  • Deze kosten zijn voor rekening van de klant