Rückgaberecht

Rückgaberecht (14 Tage)

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden, sofern das Produkt die nachstehenden Bedingungen erfüllt.

Allgemeine Rückgabebedingungen

Eine Rückgabe wird nur akzeptiert, wenn:

  • Der Artikel ist unbenutzt und weist keinerlei Gebrauchsspuren auf.

  • Der Artikel ist vollständig (einschließlich aller Teile wie Anleitungen, Ladegeräte, Schlüssel, Werkzeuge usw.).

  • Der Artikel wird in seiner Originalverpackung zurückgesendet, die vollständig und unbeschädigt ist.

❗ Produkte mit sichtbaren Gebrauchsspuren, fehlenden Teilen/Zubehör oder beschädigter bzw. fehlender Originalverpackung können abgelehnt werden.

Rückgabe registrieren (andere Produkte)

Für Ersatzteile und Zubehör können Sie Ihre Rücksendung über unser Retourenportal anmelden:

Hier klicken 👉 Rücksendungen

Zurückkehrende Fatbikes

  • Fatbikes können nicht über das Rückgabeportal registriert werden.

  • Rückgaben von Fatbikes sind nur über folgende Wege möglich:

    • Unsere Kontaktseite

    • WhatsApp: 06 30198289

Rückgabe von Displays (wichtig)

Displays können nur zurückgegeben werden, wenn:

  • Die Originalverpackung ist vollständig.

  • Der Zähler hat maximal 1 km angezeigt.

❗ Wenn das Display diese Anforderungen nicht erfüllt, ist eine Rückgabe nicht möglich .

Teile und Zubehör zurücksenden

Teile und Zubehör müssen:

  • Muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

  • Seien Sie vollständig und schließen Sie alle zugehörigen Zubehörteile ein.

Rücksendekosten

  • Für die Rückgabe eines Fatbikes wird eine Gebühr von 100 € erhoben .

  • Diese Kosten trägt der Kunde.